你有没有遇到过这种情况：打游戏正到关键时刻，突然“延迟爆了”，画面卡成PPT；视频会议开到一半，对方声音断断续续，你说“我这边网好着呢”，可别人就是听不清？其实，这些都不是玄学，背后都有一套可以量化的标准——网络性能分析指标。
延迟（Latency）：反应快不快
延迟就是数据从你这发出去，到对方收到再返回来所花的时间，单位是毫秒（ms）。比如你在玩《王者荣耀》，点一下技能，指令传到服务器再反馈回来，这个来回时间就是延迟。一般家用宽带延迟在20~80ms算正常，超过100ms就会感觉“不跟手”。
测延迟最简单的办法就是用 ping 命令：
ping www.baidu.com看返回结果里的“平均 = XXms”。如果经常出现超时或忽高忽低，说明网络不稳定。
丢包率（Packet Loss）：数据丢不丢
网络传输就像寄快递，每个数据包都是一个包裹。理想情况是全送到，但现实中可能因为拥堵、信号差等问题导致部分丢失，这就是丢包。丢包率超过1%就可能影响体验，语音通话会出现“咯咯”的断音，视频会花屏或卡住。
继续用 ping 也能粗略判断：
ping -n 100 www.taobao.com发100个包，看有没有“丢失 = X”的提示。更准的方法是用专业工具如 WinMTR 或 iPerf。
带宽（Bandwidth）：通道宽不宽
带宽是你家网络的“车道数量”，单位通常是 Mbps。比如你办的是300M宽带，理论上最大下载速度能到37.5MB/s。但实际速度受很多因素影响，别一测只有200M就急着骂运营商。
测速推荐用 Speedtest 或国内的测速网站，注意测试时关掉后台更新、云同步这些吃带宽的应用，不然测出来不准。
抖动（Jitter）：延迟稳不稳
抖动指的是延迟的变化程度。比如前一个包来回用了30ms，下一个突然变成100ms，这种波动就是抖动。它对实时通信影响特别大，视频会议里对方声音一顿一顿的，大概率是抖动高。
普通用户可以用 ping + 手动观察 看趋势，专业排错可以用 VoIP 测试工具查看抖动值，一般建议控制在30ms以内。
实际排错场景参考
场景一：家里多人同时上网，孩子看网课卡，你在打视频会议也断续。测速发现带宽够，但 ping 百度延迟飙到200ms以上，丢包率5%。问题可能出在路由器负载过高或Wi-Fi干扰严重。尝试重启路由器，或让其他人暂停大文件下载。
场景二：外地亲戚连你家摄像头总加载不出，但你自己在家看没问题。让他测一下你们家公网IP的延迟和丢包，很可能是因为跨运营商或地域远导致路径质量差，不是设备故障。
搞清楚这几个关键指标，下次再遇到网络问题，别张口就说“网坏了”，先看看是延迟高、丢包多，还是带宽被占光。对症下药，省时又省心。