家里Wi-Fi突然连不上，网页打不开，视频卡成PPT，第一反应是不是赶紧打电话让师傅上门？其实很多情况下，真没必要急着叫人来。
先自己动手试试
大多数家庭网络问题，根源就在那几个小盒子上。路由器、光猫、网线，随便一个松了或死机，都会让你断网。别急着下单维修，先看看这几个步骤：
第一步，重启设备。把光猫和路由器的电源拔掉，等30秒再插回去。这个操作能解决七八成的连不上网问题。就像手机卡了要重启一样，网络设备也得“醒醒神”。
第二步，检查指示灯。光猫上的LOS灯如果红了，说明光纤信号有问题，可能是外面线路故障，这时候才需要报修。但如果只是Wi-Fi灯灭了，或者路由器所有灯都在闪，大概率是设备本身的问题。
手机能连但电脑不能？别慌
有时候手机刷视频没问题，电脑却显示“无网络”，这种情况通常不是宽带出事，而是电脑自己的设置出了岔子。比如IP地址冲突、无线网卡驱动异常，或者不小心连到了邻居家同名的Wi-Fi。
可以试试在电脑上执行命令重置网络：
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew这些命令能帮你清掉错误配置，重新获取IP地址。操作完重启一下电脑，大概率就恢复正常了。
全屋断网？先看邻居
如果全家设备都连不上，先问问隔壁楼的朋友或同小区的亲戚，他们有没有类似情况。现在很多宽带是片区统一维护，一旦主干线路检修或光缆被挖断，整片都会瘫痪。
这种时候你就算叫十个师傅上门也没用，人家来了也只能告诉你：“等运营商恢复”。与其花几十块服务费，不如在业主群蹲个消息，往往更快更准。
什么时候真得叫人？
如果你已经重启过设备、检查了线路、确认不是外部原因，但光猫一直无法注册、频繁掉线，或者网线插口松动、接口氧化，这时候才建议联系专业人员。
特别是老房子，墙里的网线可能老化断裂，或者水晶头压坏了，自己处理容易越弄越糟。还有像多路由器组网失败、AP模式配置错误这类技术问题，普通用户确实难搞定。
但记住，叫人之前最好把你的排查过程说清楚，别一上来就说“我家断网了快来”，这样师傅也能提前判断问题，带对工具，省时间也少花钱。